Kiralama SSS
Reformer Kiralama Sıkça Sorulan Sorular
KingReformer reformer kiralama modeli, teslimat, kurulum, bakım, ödeme, uzatma, iade ve sözleşme süreçleri hakkında sıkça sorulan sorular.
Reformer kiralama nasıl çalışır?
KingReformer kiralama modelinde kullanıcı, ihtiyacına uygun reformer modelini ve kiralama süresini belirler. Ürün, teslimat adresi, kurulum planı, ödeme ve sözleşme süreci birlikte değerlendirilerek kiralama kaydı oluşturulur.
Minimum kiralama süresi nedir?
Kiralama paketleri 3, 6, 9 ve 12 ay seçenekleriyle sunulur. Minimum kiralama süresi ürün, stok durumu ve kampanya koşullarına göre ayrıca belirtilebilir.
3 / 6 / 9 / 12 aylık paketler nasıl hesaplanır?
Kiralama paketleri ürün modeli, sözleşme süresi ve varsa dönemsel kampanya koşullarına göre belirlenir. Güncel paket bilgileri ürün sayfalarında veya teklif aşamasında paylaşılır.
Kiralama başlangıç tarihini kim seçer?
Kiralama başlangıç tarihi müşteriyle birlikte planlanır. Teslimat ve kurulum operasyonu bu tarih dikkate alınarak organize edilir.
İstanbul içi teslimat ve kurulum ücretsiz mi?
İstanbul için teslimat ve kurulum ücretsizdir.
Kurulum kaç iş günü içinde yapılır?
İstanbul içi kurulum için hedef süre, operasyon yoğunluğu ve stok durumuna bağlı olmak üzere maksimum 3 iş günüdür. Net tarih müşteriyle iletişim kurularak teyit edilir.
Kiralama süresince bakım ve arıza desteği dahil mi?
Kiralama süresi boyunca olağan kullanım kaynaklı bakım ve arıza desteği kiralama hizmeti kapsamında değerlendirilir. Servis kapsamı ve istisnalar kiralama sözleşmesi ve teslimat/servis koşullarında ayrıca düzenlenir.
Hangi durumlar bakım kapsamı dışındadır?
Kötü kullanım, darbe, kırılma, kayıp, su veya sıvı teması, yetkisiz müdahale, taşıma kaynaklı zarar, çalınma ve olağan kullanım dışı hasarlar bakım kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Ürün kırılırsa, kaybolursa veya zarar görürse ne olur?
Üründe olağan kullanım dışı hasar, kayıp veya değer kaybı oluşması halinde servis, onarım, parça değişimi veya ürün bedeli farkı kullanıcıya yansıtılabilir. Nihai koşullar kiralama sözleşmesinde açıkça belirtilir.
Depozito veya kredi kartı blokesi var mı?
KingReformer.com depozito talep etme hakkını sözleşme aşamasında değerlendirecektir. Depozito kredi kartı blokesi şeklinde olacaktır. KingReformer.com Findeks kredi puan bilgisi isteyebilir.
Kiralama sonunda ürünü satın alabilir miyim?
Kiralama sonunda satın almaya geçiş opsiyonu değerlendirilebilir. Bu durumda kiralama döneminde ödenen tutarın nihai satış fiyatından nasıl düşüleceği ürün, dönem ve kampanya koşullarına göre ayrıca belirtilir.
Kiralama sonunda ürünü nasıl iade ederim?
Kiralama süresi sonunda ürünün iade süreci müşteriyle iletişim kurularak planlanır. Ürün, teslim alındığı durum ve sözleşmedeki kullanım koşulları dikkate alınarak kontrol edilir.
Kiralama süresini uzatabilir miyim?
Evet. Kiralama süresi sonunda uzatma talebi alınabilir. Uzatma ödemeleri müşteri kredi kartından tahsilat yapılmasını müteakip başlayacaktır.
İstanbul dışına kiralama yapılıyor mu?
Kiralama operasyonu ağırlıklı olarak İstanbul içi yürütülür. İstanbul dışı talepler lojistik, servis ve kurulum koşullarına göre ayrıca değerlendirilir.
Kurulum için evde veya stüdyoda nasıl bir alan gerekir?
Seçilen reformer modelinin ölçülerine uygun, düz zeminli, güvenli ve kullanım çevresinde yeterli hareket alanı bulunan bir alan gerekir. Ürün ölçüleri ürün detay sayfasında ayrıca gösterilir.
Ödeme nasıl yapılır?
Ödemeler Havale/EFT veya kredi kartı ile gerçekleşecektir.
Taksit yapılabiliyor mu?
Taksit opsiyonu mevcuttur.
Kiralama siparişimi iptal edebilir miyim?
İptal koşulları, siparişin ödeme, teslimat, kurulum ve kullanım aşamasına göre değişebilir. Detaylar iptal, iade ve cayma koşulları ile kiralama sözleşmesinde birlikte düzenlenir.
Cayma hakkı kiralama işlemlerinde nasıl uygulanır?
Cayma hakkının kapsamı; ürünün teslim edilip edilmediği, kurulum yapılıp yapılmadığı, ürünün kullanılıp kullanılmadığı ve hizmetin niteliğine göre değerlendirilir. Nihai hükümler kiralama sözleşmesi ve ilgili bilgilendirme metinlerinde yer alır.
Ürün kurulup kullanıldıktan sonra iade koşulları nelerdir?
Kurulum ve kullanım sonrası iade talepleri ürünün durumu, kullanım süresi, hasar kontrolü ve sözleşme hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir. Olağan kullanım dışı hasar veya eksik parça varsa ek bedel doğabilir.
İlgili Sayfalar