Reformer Kiralama Sıkça Sorulan Sorular

KingReformer kiralama modelinde kullanıcı, kiralanabilir ürün ve uygun kiralama paketini seçerek sepet üzerinden ilerler. Kullanıcı kiralama başlangıç tarihini checkout sırasında belirler. Ödeme, sözleşme/onay süreçleri ve kiralama kaydı sistem üzerinde takip edilecek şekilde yapılandırılır.

İlk fazda kiralama paketleri 3, 6, 9 ve 12 ay seçenekleriyle planlanmaktadır. Minimum kiralama süresi ürün ve kampanya koşullarına göre ayrıca belirtilebilir.

Her ürün için tanımlanan kiralama paketleri admin panel üzerinden yönetilir. Paket fiyatı, sözleşme süresi, ürün modeli ve varsa dönemsel kampanya koşullarına göre hesaplanır.

Kiralama başlangıç tarihini kullanıcı checkout sırasında seçer. Teslimat ve kurulum operasyonu bu tarih dikkate alınarak planlanır.

İlk fazda İstanbul içi teslimat ve kurulum ücretsiz kabul edilmiştir. Bu nedenle sistem mimarisinde shipping_total ve installation_total alanları hazır tutulmakla birlikte ilk aşamada 0 TL olarak çalışacaktır.

İstanbul içi kurulum için hedef süre, operasyon yoğunluğu ve stok durumuna bağlı olmak üzere maksimum 3 iş günü olarak planlanmaktadır. Net tarih müşteriyle iletişim kurularak teyit edilir.

Kiralama süresi boyunca olağan kullanım kaynaklı bakım ve arıza desteği kiralama hizmeti kapsamında değerlendirilir. Servis kapsamı ve istisnalar kiralama sözleşmesi ve teslimat/servis koşullarında ayrıca düzenlenir.

Kötü kullanım, darbe, kırılma, kayıp, su veya sıvı teması, yetkisiz müdahale, taşıma kaynaklı zarar, çalınma ve olağan kullanım dışı hasarlar bakım kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Üründe olağan kullanım dışı hasar, kayıp veya değer kaybı oluşması halinde servis, onarım, parça değişimi veya ürün bedeli farkı kullanıcıya yansıtılabilir. Nihai koşullar kiralama sözleşmesinde açıkça belirtilecektir.

İlk fazda depozito veya kredi kartı blokesi uygulanmayacaktır. Ancak sistem ileride depozito, ön provizyon veya kart saklama gibi ek ödeme güvence modelleri eklenebilecek şekilde genişletilebilir tasarlanacaktır.

Kiralama sonunda satın almaya geçiş opsiyonu planlanmaktadır. Bu durumda kiralama döneminde ödenen tutarın nihai satış fiyatından nasıl düşüleceği ürün, dönem ve kampanya koşullarına göre ayrıca belirtilecektir.

Kiralama süresi sonunda ürünün iade süreci müşteriyle iletişim kurularak planlanır. Ürün, teslim alındığı durum ve sözleşmedeki kullanım koşulları dikkate alınarak kontrol edilir.

Evet. Kiralama süresi sonunda uzatma talebi alınabilir. Uzatma ödemeleri ilk fazda PayTR Link veya benzeri manuel/yarı otomatik ödeme yöntemiyle tahsil edilebilecek şekilde planlanmaktadır.

İlk fazda kiralama operasyonu ağırlıklı olarak İstanbul içi planlanmaktadır. İstanbul dışı talepler, lojistik, servis ve kurulum koşullarına göre ayrıca değerlendirilecektir.

Seçilen reformer modelinin ölçülerine uygun, düz zeminli, güvenli ve kullanım çevresinde yeterli hareket alanı bulunan bir alan gerekir. Ürün ölçüleri ürün detay sayfasında ayrıca gösterilecektir.

İlk fazda sepet ve checkout üzerinden PayTR iFrame ödeme altyapısı kullanılacaktır. Ödeme onayı PayTR callback sistemi üzerinden alınacak ve sipariş durumu buna göre güncellenecektir.

Taksit seçenekleri PayTR mağaza ayarları, banka koşulları ve ürün/paket yapılandırmasına göre değişebilir. Canlı mağaza bilgileri tamamlandıktan sonra taksit seçenekleri netleştirilecektir.

İptal koşulları, siparişin ödeme, teslimat, kurulum ve kullanım aşamasına göre değişebilir. Detaylar iptal, iade ve cayma koşulları ile kiralama sözleşmesinde birlikte düzenlenecektir.

Cayma hakkının kapsamı; ürünün teslim edilip edilmediği, kurulum yapılıp yapılmadığı, ürünün kullanılıp kullanılmadığı ve hizmetin niteliğine göre değerlendirilir. Nihai hükümler hukuk danışmanı tarafından onaylanacak metinlerde yer alacaktır.

Kurulum ve kullanım sonrası iade talepleri ürünün durumu, kullanım süresi, hasar kontrolü ve sözleşme hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir. Olağan kullanım dışı hasar veya eksik parça varsa ek bedel doğabilir.