Hukuki Bilgilendirme
Mesafeli Satış Sözleşmesi
KingReformer üzerinden yapılacak ürün satın alma işlemleri için mesafeli satış sözleşmesi.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, satıcı sıfatıyla Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı:
Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Ticari marka: King Fisher
Ürün grubu: King Fisher Reformer
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:33-C Şişli / İstanbul
E-posta: Bilgi@KingReformer.com
Telefon: +90 212 327 0058
WhatsApp: +90 532 266 8285
Vergi Dairesi / Vergi No: Zincirlikuyu / 3390030785
MERSİS: 0339003078500019
KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
Alıcı:
Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad/unvan, fatura adresi, teslimat adresi, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası veya vergi bilgileri.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın KingReformer.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, garanti, servis ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme ürün satın alma işlemleri içindir. Kiralama işlemleri için Mesafeli Kiralama ve Hizmet Sözleşmesi uygulanır.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, model bilgileri, adedi, fiyatı, KDV tutarı, teslimat/nakliye bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterilir.
Ürün fiyatları ve ödeme koşulları, sipariş tarihinde sepet ve checkout ekranında gösterilen tutarlar üzerinden geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Kredi kartı veya banka kartı ödemeleri PayTR veya sitede gösterilen diğer ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden tahsil edilebilir.
Satıcı, ödeme kuruluşu, banka, kart sağlayıcı veya teknik altyapı kaynaklı ödeme reddi, kesinti veya doğrulama sorunları nedeniyle tamamlanamayan işlemlerden sorumlu tutulamaz. Ödeme tamamlanmadıkça sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
5. Teslimat
Satıcı, sipariş onayından sonra ürünü makul süre içinde teslimata hazırlar. Teslimat süresi ürün stok durumu, ürün hacmi, teslimat adresi, nakliye planlaması, ödeme doğrulaması ve mücbir sebeplere göre değişebilir.
İstanbul içi satışlarda ürünün ulaştırılması veya taşınması Satıcı veya Satıcı’nın görevlendirdiği ekip tarafından organize edilebilir.
İstanbul dışı satışlarda ürünün ulaştırılması kargo veya nakliye şirketi tarafından sağlanır. Ürünün hacimli veya özel taşıma gerektiren nitelikte olması nedeniyle teslimat yöntemi ve varsa teslimat maliyeti sipariş öncesinde ayrıca gösterilebilir.
Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından, teslimat saatinde adreste bulunmaktan, ürünün geçişine uygun kapı, asansör, merdiven ve teslim alanını sağlamaktan sorumludur.
6. Kurulum
Satış ürünlerinin kurulumu kullanıcı dostu olarak tasarlanmıştır ve aksi sipariş ekranında ayrıca belirtilmedikçe Alıcı tarafından yapılır.
Erbomsan, satış ürünleri için kurulum evrakı, kurulum kılavuzu, kurulum videosu veya telefon destek hizmeti sağlayabilir. Bu destek, ürünün Alıcı tarafından kurulacağı kuralını değiştirmez.
Alıcı, kurulum sırasında gönderilen kurulum talimatlarına, kullanım kılavuzuna ve güvenlik uyarılarına uymakla yükümlüdür.
Yanlış kurulum, yetkisiz müdahale, talimatlara aykırı montaj, uygun olmayan zemin veya ortam nedeniyle oluşan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı tüketici sıfatıyla işlem yapıyorsa, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi Bilgi@KingReformer.com adresine e-posta, kullanıcı paneli veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılmalıdır. Telefon veya WhatsApp görüşmeleri tek başına cayma bildirimi yerine geçmez; yazılı teyit ile kayıt altına alınmalıdır.
Cayma halinde ürün; orijinal parçaları, aksesuarları, kutusu/ambalajı, faturası ve varsa promosyonları ile birlikte iade edilmelidir.
Ürünün olağan kontrol sınırını aşan kullanımı, hasar görmesi, eksik parça ile iade edilmesi veya yeniden satılabilirliğinin azalması halinde mevzuata uygun değer azalması veya hasar bedeli ayrıca değerlendirilebilir.
8. Cayma Hakkı İstisnaları
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, özel renk, özel ölçü, kişiselleştirme veya siparişe özel üretim niteliğindeki ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu istisnanın uygulanabilmesi için ürünün özel üretim veya kişiselleştirme niteliği sipariş öncesinde açıkça belirtilir.
9. Garanti ve Ayıplı Mal
Satın alınan ürünlerde tüm aksamlar için garanti süresi, ürünün Alıcı’ya teslim tarihinden itibaren 2 yıldır.
Garanti; üretim, malzeme ve işçilik kaynaklı ayıp ve arızaları kapsar. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.
Garanti kapsamı dışında değerlendirilebilecek haller şunlardır:
Kullanım kılavuzuna ve güvenlik talimatlarına aykırı kullanım.
Yanlış kurulum, yetkisiz sökme, taşıma, tamir veya modifikasyon.
Darbe, kırılma, çizilme, kazıma, kesilme, sıvı veya nem teması.
Ateş, alev, aşırı sıcak, aşırı soğuk, yangın, doğal afet, haşere veya evcil hayvan kaynaklı zarar.
Ürünün tasarım amacına aykırı yüklenmesi, aşırı zorlama, eğimli zeminde kullanma.
Ürünün kullanım kılavuzunda öngörülen hareketler dışında ürün üzerinde zıplamak, ani/sert darbeli hareketler yapmak veya ürünü amacına aykırı kullanmak.
Ürünü aynı anda birden fazla kişinin kullanması veya sözleşmede kararlaştırılmayan yoğun/ticari kullanım.
10. Kurumsal ve Ticari Müşteri Hükmü
Alıcı ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurumsal/ticari müşteri ise, tüketici mevzuatına özgü cayma ve hakem heyeti hükümleri uygulanmayabilir.
Bu durumda taraflar arasındaki ilişki ticari satış hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Bu madde, Alıcı’nın tüketici sıfatıyla işlem yaptığı hallerde yasal haklarını sınırlamaz.
11. Fatura ve Kayıtlar
Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Hatalı veya eksik fatura bilgisinden Alıcı sorumludur.
Bireysel fatura işlemlerinde gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası; kurumsal fatura işlemlerinde vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgileri talep edilebilir.
Sözleşme, ön bilgilendirme formu, sipariş özeti ve onay kayıtları elektronik ortamda saklanabilir ve Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilebilir.
12. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri aksaklıkları, teknik arızalar ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle teslimat veya ifa gecikebilir.
Taraflar bu durumda makul süre içinde birbirini bilgilendirir.
13. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici işlemlerinde mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari işlemlerde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilir.
14. Yürürlük
Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ederek siparişi tamamladığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, satıcı sıfatıyla Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı:
Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Ticari marka: King Fisher
Ürün grubu: King Fisher Reformer
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:33-C Şişli / İstanbul
E-posta: Bilgi@KingReformer.com
Telefon: +90 212 327 0058
WhatsApp: +90 532 266 8285
Vergi Dairesi / Vergi No: Zincirlikuyu / 3390030785
MERSİS: 0339003078500019
KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
Alıcı:
Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad/unvan, fatura adresi, teslimat adresi, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası veya vergi bilgileri.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın KingReformer.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, garanti, servis ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme ürün satın alma işlemleri içindir. Kiralama işlemleri için Mesafeli Kiralama ve Hizmet Sözleşmesi uygulanır.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, model bilgileri, adedi, fiyatı, KDV tutarı, teslimat/nakliye bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterilir.
Ürün fiyatları ve ödeme koşulları, sipariş tarihinde sepet ve checkout ekranında gösterilen tutarlar üzerinden geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Kredi kartı veya banka kartı ödemeleri PayTR veya sitede gösterilen diğer ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden tahsil edilebilir.
Satıcı, ödeme kuruluşu, banka, kart sağlayıcı veya teknik altyapı kaynaklı ödeme reddi, kesinti veya doğrulama sorunları nedeniyle tamamlanamayan işlemlerden sorumlu tutulamaz. Ödeme tamamlanmadıkça sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
5. Teslimat
Satıcı, sipariş onayından sonra ürünü makul süre içinde teslimata hazırlar. Teslimat süresi ürün stok durumu, ürün hacmi, teslimat adresi, nakliye planlaması, ödeme doğrulaması ve mücbir sebeplere göre değişebilir.
İstanbul içi satışlarda ürünün ulaştırılması veya taşınması Satıcı veya Satıcı’nın görevlendirdiği ekip tarafından organize edilebilir.
İstanbul dışı satışlarda ürünün ulaştırılması kargo veya nakliye şirketi tarafından sağlanır. Ürünün hacimli veya özel taşıma gerektiren nitelikte olması nedeniyle teslimat yöntemi ve varsa teslimat maliyeti sipariş öncesinde ayrıca gösterilebilir.
Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından, teslimat saatinde adreste bulunmaktan, ürünün geçişine uygun kapı, asansör, merdiven ve teslim alanını sağlamaktan sorumludur.
6. Kurulum
Satış ürünlerinin kurulumu kullanıcı dostu olarak tasarlanmıştır ve aksi sipariş ekranında ayrıca belirtilmedikçe Alıcı tarafından yapılır.
Erbomsan, satış ürünleri için kurulum evrakı, kurulum kılavuzu, kurulum videosu veya telefon destek hizmeti sağlayabilir. Bu destek, ürünün Alıcı tarafından kurulacağı kuralını değiştirmez.
Alıcı, kurulum sırasında gönderilen kurulum talimatlarına, kullanım kılavuzuna ve güvenlik uyarılarına uymakla yükümlüdür.
Yanlış kurulum, yetkisiz müdahale, talimatlara aykırı montaj, uygun olmayan zemin veya ortam nedeniyle oluşan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı tüketici sıfatıyla işlem yapıyorsa, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi Bilgi@KingReformer.com adresine e-posta, kullanıcı paneli veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılmalıdır. Telefon veya WhatsApp görüşmeleri tek başına cayma bildirimi yerine geçmez; yazılı teyit ile kayıt altına alınmalıdır.
Cayma halinde ürün; orijinal parçaları, aksesuarları, kutusu/ambalajı, faturası ve varsa promosyonları ile birlikte iade edilmelidir.
Ürünün olağan kontrol sınırını aşan kullanımı, hasar görmesi, eksik parça ile iade edilmesi veya yeniden satılabilirliğinin azalması halinde mevzuata uygun değer azalması veya hasar bedeli ayrıca değerlendirilebilir.
8. Cayma Hakkı İstisnaları
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, özel renk, özel ölçü, kişiselleştirme veya siparişe özel üretim niteliğindeki ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu istisnanın uygulanabilmesi için ürünün özel üretim veya kişiselleştirme niteliği sipariş öncesinde açıkça belirtilir.
9. Garanti ve Ayıplı Mal
Satın alınan ürünlerde tüm aksamlar için garanti süresi, ürünün Alıcı’ya teslim tarihinden itibaren 2 yıldır.
Garanti; üretim, malzeme ve işçilik kaynaklı ayıp ve arızaları kapsar. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.
Garanti kapsamı dışında değerlendirilebilecek haller şunlardır:
Kullanım kılavuzuna ve güvenlik talimatlarına aykırı kullanım.
Yanlış kurulum, yetkisiz sökme, taşıma, tamir veya modifikasyon.
Darbe, kırılma, çizilme, kazıma, kesilme, sıvı veya nem teması.
Ateş, alev, aşırı sıcak, aşırı soğuk, yangın, doğal afet, haşere veya evcil hayvan kaynaklı zarar.
Ürünün tasarım amacına aykırı yüklenmesi, aşırı zorlama, eğimli zeminde kullanma.
Ürünün kullanım kılavuzunda öngörülen hareketler dışında ürün üzerinde zıplamak, ani/sert darbeli hareketler yapmak veya ürünü amacına aykırı kullanmak.
Ürünü aynı anda birden fazla kişinin kullanması veya sözleşmede kararlaştırılmayan yoğun/ticari kullanım.
10. Kurumsal ve Ticari Müşteri Hükmü
Alıcı ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurumsal/ticari müşteri ise, tüketici mevzuatına özgü cayma ve hakem heyeti hükümleri uygulanmayabilir.
Bu durumda taraflar arasındaki ilişki ticari satış hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Bu madde, Alıcı’nın tüketici sıfatıyla işlem yaptığı hallerde yasal haklarını sınırlamaz.
11. Fatura ve Kayıtlar
Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Hatalı veya eksik fatura bilgisinden Alıcı sorumludur.
Bireysel fatura işlemlerinde gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası; kurumsal fatura işlemlerinde vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgileri talep edilebilir.
Sözleşme, ön bilgilendirme formu, sipariş özeti ve onay kayıtları elektronik ortamda saklanabilir ve Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilebilir.
12. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri aksaklıkları, teknik arızalar ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle teslimat veya ifa gecikebilir.
Taraflar bu durumda makul süre içinde birbirini bilgilendirir.
13. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici işlemlerinde mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari işlemlerde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilir.
14. Yürürlük
Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ederek siparişi tamamladığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.