Hukuki Bilgilendirme
Ön Bilgilendirme Formu
Satın alma veya kiralama öncesinde tüketiciye sunulan ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı bilgilendirmeleri.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, KingReformer.com üzerinden yapılacak satın alma ve kiralama işlemlerinde ödeme öncesi müşteriye sunulacak ana bilgilendirme metnidir. Sipariş türüne göre ürün, hizmet, fiyat, teslimat, kurulum ve cayma bilgileri checkout ekranında dinamik olarak gösterilir.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı / Kiraya Veren Bilgileri
Firma unvanı: Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Ticari marka: King Fisher
Ürün grubu: King Fisher Reformer
Web sitesi: kingreformer.com
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:33-C Şişli / İstanbul
E-posta: Bilgi@KingReformer.com
Telefon: +90 212 327 0058
WhatsApp: +90 532 266 8285
Vergi Dairesi / Vergi No: Zincirlikuyu / 3390030785
MERSİS: 0339003078500019
Ticaret Sicil No: 196286
KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
2. Müşteri Bilgileri
Müşteri bilgileri sipariş sırasında müşteri tarafından beyan edilir. Üyelik aşamasında ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri alınır. Checkout, fatura, kiralama ve sözleşme aşamalarında bireysel müşterilerden T.C. kimlik numarası; kurumsal müşterilerden vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve unvan bilgileri talep edilebilir.
3. Ürün veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Müşteri tarafından seçilen ürün veya hizmetin temel nitelikleri ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özetinde gösterilir.
Ürün veya hizmet bilgileri; ürün modeli, ürün adı, adet, renk/opsiyon, aksesuar kapsamı, satış/kiralama türü, kiralama süresi, teslimat/kurulum adresi ve varsa özel notlardan oluşur.
4. Toplam Bedel ve Ödeme Bilgileri
Ürün veya hizmet bedeli, KDV, teslimat, kurulum, nakliye, depozito/teminat/ön provizyon ve diğer tüm masraflar ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme yöntemi, ödeme ekranında müşteriye sunulan seçenekler arasından seçilir. Ödeme altyapısı PayTR veya sitede gösterilen diğer ödeme kuruluşu üzerinden sağlanabilir.
Müşteri, ödeme butonuna basmadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
5. Teslimat ve Kurulum
Kiralama işlemlerinde teslimat ve kurulum King Reformer/Erbomsan tarafından yapılır. Hizmet kapsamı İstanbul içi adreslerle sınırlıdır. Kurulum, ödeme onayından ve uygun randevunun belirlenmesinden sonra en geç 3 iş günü içinde tamamlanacak şekilde planlanır.
Kiralama süresi, ürünün teslim edilip kurulduğu ve Teknik Rapor / Teslim-Tesellüm Tutanağı ile kayıt altına alındığı tarihte başlar.
Satış işlemlerinde İstanbul içi ulaştırma veya taşıma Satıcı tarafından organize edilebilir. İstanbul dışı ulaştırma kargo veya nakliye şirketi tarafından sağlanır.
Satış ürünlerinin kurulumu müşteri tarafından yapılır. Erbomsan, kurulum evrakı, video veya telefon destek hizmeti sağlayabilir. Yanlış kurulum veya talimatlara aykırı montaj nedeniyle oluşan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Teslimatın gerçekleşebilmesi için müşterinin teslimat/kurulum adresinde bulunması, kurulum alanını hazır hale getirmesi, ürünün geçişine uygun kapı, asansör, merdiven ve alan erişimini sağlaması gerekir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla işlem yapan müşteriler, mevzuatta öngörülen hallerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mal satışında cayma süresi, ürünün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
Hizmet veya kiralama niteliğindeki işlemlerde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Hizmetin veya kurulumun müşterinin açık talebiyle cayma süresi içinde başlaması halinde fiilen sunulan hizmet, teslimat, kurulum, söküm, iade lojistiği, kullanım süresi ve üründe meydana gelen değer azalması ilgili sözleşme ve mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilebilir.
Cayma bildirimi e-posta, kalıcı veri saklayıcısı, kullanıcı paneli veya yazılı bildirim yoluyla yapılmalıdır. Telefon veya WhatsApp görüşmeleri tek başına cayma bildirimi yerine geçmez; yazılı teyit ile kayıt altına alınabilir.
7. İade ve Masraflar
İade için kullanılacak taşıyıcı, iade yöntemi ve varsa masraflar sipariş türüne göre müşteriye ödeme öncesinde bildirilir.
Kiralama ürünlerinde iade veya geri alma işlemi, ürün güvenliği ve teknik kontrol nedeniyle King Reformer teknik ekibi veya yetkilendirilmiş lojistik ekibi tarafından yapılır.
Müşteri, iade tarihinde ürünü ve tüm aksesuarları teslim etmeye hazır bulundurmalıdır.
Kullanım hatası, eksik parça, hasar, kasıt, ağır ihmal veya talimatlara aykırı kullanım nedeniyle doğan bedeller ayrıca müşteriden talep edilebilir.
8. Depozito, Teminat ve Ön Provizyon
Depozito, teminat veya kredi kartı ön provizyonu uygulanacaksa, tutar ve iade şartları ödeme öncesinde sipariş ekranında açıkça gösterilir ve müşteriden ayrıca onay alınır.
Sipariş ekranında depozito/teminat/ön provizyon 0 TL olarak gösterilen işlemlerde müşteriden depozito alınmaz.
9. Garanti ve Servis
Satın alınan ürünlerde tüm aksamlar için garanti süresi teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Tüketicinin yasal seçimlik hakları saklıdır.
Kiralama ürünlerinde kullanıcı hatası, kasıt, ağır ihmal ve kullanım talimatlarına aykırı kullanım hariç olmak üzere olağan teknik arızalar King Reformer/Erbomsan güvencesi altındadır.
Kullanıcı hataları, hor kullanım, sıvı teması, nemli ortamda kullanım, alev/ateş teması, aşırı sıcak veya soğuğa maruz kalma, çizme, kazıma, kırma, sökme, aşırı zorlama, eğimli zeminde kullanma, ürünü aynı anda birden fazla kişinin kullanması, ürünün kullanım kılavuzunda öngörülen hareketler dışında ürün üzerinde zıplamak veya amacına aykırı kullanım garanti ve teknik güvence kapsamı dışında değerlendirilebilir.
10. Kiralama Sözleşmesi Görünürlüğü
Kiralama Sözleşmesi, ödeme tamamlanmadan önce müşterinin onayına açılır. Müşteri sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onaylamadan ödeme aşamasına geçemez.
Kiralama Sözleşmesi ana menüde veya footer alanında herkese açık şekilde gösterilmeyebilir; ancak talep eden müşteriye ödeme öncesinde e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilebilir.
Ödeme tamamlandıktan sonra sözleşme, sistem tarafından sipariş bilgileriyle doldurulur ve müşteriye e-posta veya kullanıcı paneli üzerinden gönderilebilir. Ürün tesliminde ayrıca ıslak imzalı nüsha ve Teknik Rapor alınır.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici işlemlerinde mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Kurumsal veya ticari müşteri işlemlerinde Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Ön Bilgilendirmenin Kabulü
Müşteri, ödeme öncesinde bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürün veya hizmetin nitelikleri, toplam bedel, teslimat, kurulum, cayma, iade, garanti, uyuşmazlık yolları ve sözleşme koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu form, KingReformer.com üzerinden yapılacak satın alma ve kiralama işlemlerinde ödeme öncesi müşteriye sunulacak ana bilgilendirme metnidir. Sipariş türüne göre ürün, hizmet, fiyat, teslimat, kurulum ve cayma bilgileri checkout ekranında dinamik olarak gösterilir.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı / Kiraya Veren Bilgileri
Firma unvanı: Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Ticari marka: King Fisher
Ürün grubu: King Fisher Reformer
Web sitesi: kingreformer.com
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:33-C Şişli / İstanbul
E-posta: Bilgi@KingReformer.com
Telefon: +90 212 327 0058
WhatsApp: +90 532 266 8285
Vergi Dairesi / Vergi No: Zincirlikuyu / 3390030785
MERSİS: 0339003078500019
Ticaret Sicil No: 196286
KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
2. Müşteri Bilgileri
Müşteri bilgileri sipariş sırasında müşteri tarafından beyan edilir. Üyelik aşamasında ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri alınır. Checkout, fatura, kiralama ve sözleşme aşamalarında bireysel müşterilerden T.C. kimlik numarası; kurumsal müşterilerden vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve unvan bilgileri talep edilebilir.
3. Ürün veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Müşteri tarafından seçilen ürün veya hizmetin temel nitelikleri ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özetinde gösterilir.
Ürün veya hizmet bilgileri; ürün modeli, ürün adı, adet, renk/opsiyon, aksesuar kapsamı, satış/kiralama türü, kiralama süresi, teslimat/kurulum adresi ve varsa özel notlardan oluşur.
4. Toplam Bedel ve Ödeme Bilgileri
Ürün veya hizmet bedeli, KDV, teslimat, kurulum, nakliye, depozito/teminat/ön provizyon ve diğer tüm masraflar ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme yöntemi, ödeme ekranında müşteriye sunulan seçenekler arasından seçilir. Ödeme altyapısı PayTR veya sitede gösterilen diğer ödeme kuruluşu üzerinden sağlanabilir.
Müşteri, ödeme butonuna basmadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
5. Teslimat ve Kurulum
Kiralama işlemlerinde teslimat ve kurulum King Reformer/Erbomsan tarafından yapılır. Hizmet kapsamı İstanbul içi adreslerle sınırlıdır. Kurulum, ödeme onayından ve uygun randevunun belirlenmesinden sonra en geç 3 iş günü içinde tamamlanacak şekilde planlanır.
Kiralama süresi, ürünün teslim edilip kurulduğu ve Teknik Rapor / Teslim-Tesellüm Tutanağı ile kayıt altına alındığı tarihte başlar.
Satış işlemlerinde İstanbul içi ulaştırma veya taşıma Satıcı tarafından organize edilebilir. İstanbul dışı ulaştırma kargo veya nakliye şirketi tarafından sağlanır.
Satış ürünlerinin kurulumu müşteri tarafından yapılır. Erbomsan, kurulum evrakı, video veya telefon destek hizmeti sağlayabilir. Yanlış kurulum veya talimatlara aykırı montaj nedeniyle oluşan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Teslimatın gerçekleşebilmesi için müşterinin teslimat/kurulum adresinde bulunması, kurulum alanını hazır hale getirmesi, ürünün geçişine uygun kapı, asansör, merdiven ve alan erişimini sağlaması gerekir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla işlem yapan müşteriler, mevzuatta öngörülen hallerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mal satışında cayma süresi, ürünün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
Hizmet veya kiralama niteliğindeki işlemlerde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Hizmetin veya kurulumun müşterinin açık talebiyle cayma süresi içinde başlaması halinde fiilen sunulan hizmet, teslimat, kurulum, söküm, iade lojistiği, kullanım süresi ve üründe meydana gelen değer azalması ilgili sözleşme ve mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilebilir.
Cayma bildirimi e-posta, kalıcı veri saklayıcısı, kullanıcı paneli veya yazılı bildirim yoluyla yapılmalıdır. Telefon veya WhatsApp görüşmeleri tek başına cayma bildirimi yerine geçmez; yazılı teyit ile kayıt altına alınabilir.
7. İade ve Masraflar
İade için kullanılacak taşıyıcı, iade yöntemi ve varsa masraflar sipariş türüne göre müşteriye ödeme öncesinde bildirilir.
Kiralama ürünlerinde iade veya geri alma işlemi, ürün güvenliği ve teknik kontrol nedeniyle King Reformer teknik ekibi veya yetkilendirilmiş lojistik ekibi tarafından yapılır.
Müşteri, iade tarihinde ürünü ve tüm aksesuarları teslim etmeye hazır bulundurmalıdır.
Kullanım hatası, eksik parça, hasar, kasıt, ağır ihmal veya talimatlara aykırı kullanım nedeniyle doğan bedeller ayrıca müşteriden talep edilebilir.
8. Depozito, Teminat ve Ön Provizyon
Depozito, teminat veya kredi kartı ön provizyonu uygulanacaksa, tutar ve iade şartları ödeme öncesinde sipariş ekranında açıkça gösterilir ve müşteriden ayrıca onay alınır.
Sipariş ekranında depozito/teminat/ön provizyon 0 TL olarak gösterilen işlemlerde müşteriden depozito alınmaz.
9. Garanti ve Servis
Satın alınan ürünlerde tüm aksamlar için garanti süresi teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Tüketicinin yasal seçimlik hakları saklıdır.
Kiralama ürünlerinde kullanıcı hatası, kasıt, ağır ihmal ve kullanım talimatlarına aykırı kullanım hariç olmak üzere olağan teknik arızalar King Reformer/Erbomsan güvencesi altındadır.
Kullanıcı hataları, hor kullanım, sıvı teması, nemli ortamda kullanım, alev/ateş teması, aşırı sıcak veya soğuğa maruz kalma, çizme, kazıma, kırma, sökme, aşırı zorlama, eğimli zeminde kullanma, ürünü aynı anda birden fazla kişinin kullanması, ürünün kullanım kılavuzunda öngörülen hareketler dışında ürün üzerinde zıplamak veya amacına aykırı kullanım garanti ve teknik güvence kapsamı dışında değerlendirilebilir.
10. Kiralama Sözleşmesi Görünürlüğü
Kiralama Sözleşmesi, ödeme tamamlanmadan önce müşterinin onayına açılır. Müşteri sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onaylamadan ödeme aşamasına geçemez.
Kiralama Sözleşmesi ana menüde veya footer alanında herkese açık şekilde gösterilmeyebilir; ancak talep eden müşteriye ödeme öncesinde e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilebilir.
Ödeme tamamlandıktan sonra sözleşme, sistem tarafından sipariş bilgileriyle doldurulur ve müşteriye e-posta veya kullanıcı paneli üzerinden gönderilebilir. Ürün tesliminde ayrıca ıslak imzalı nüsha ve Teknik Rapor alınır.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici işlemlerinde mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Kurumsal veya ticari müşteri işlemlerinde Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Ön Bilgilendirmenin Kabulü
Müşteri, ödeme öncesinde bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürün veya hizmetin nitelikleri, toplam bedel, teslimat, kurulum, cayma, iade, garanti, uyuşmazlık yolları ve sözleşme koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.