Hukuki Bilgilendirme
KVKK Aydınlatma Metni
KingReformer kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve ilgili kişi hakları hakkında bilgilendirme metni.
KVKK AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.
Firma unvanı: Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Ticari marka: King Fisher
Ürün grubu: King Fisher Reformer
Web sitesi: kingreformer.com
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:33-C Şişli / İstanbul
E-posta: Bilgi@KingReformer.com
Telefon: +90 212 327 0058
WhatsApp: +90 532 266 8285
KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
KingReformer.com üzerinden üyelik oluşturulması, iletişim formu gönderilmesi, ürün satın alma, ürün kiralama, teklif talebi, ödeme, teslimat, kurulum, servis, iade ve müşteri destek süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, unvan, telefon, e-posta, fatura adresi, teslimat adresi, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve fatura bilgileri.
Üyelik ve müşteri işlem bilgileri: kullanıcı hesabı, sipariş bilgileri, sepet bilgileri, kiralama başlangıç ve bitiş tarihi, ürün/model bilgileri, ödeme durumu, sözleşme onayları, teslimat ve kurulum statüsü, servis ve destek talepleri.
Finansal bilgiler: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura, iade, depozito, teminat veya ön provizyon bilgileri. Kredi veya banka kartı bilgileri ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir; King Reformer tarafından tam kart bilgisi saklanmaz.
İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları, güvenlik doğrulama kayıtları, reCAPTCHA güvenlik sinyalleri, çerez ve tercih kayıtları.
Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri, çerez tercihleri, izin/ret kayıtları.
Görsel ve teknik kayıtlar: teslimat, kurulum, teknik durum, hasar tespit, iade kontrol ve servis süreçlerinde ürünün, aksesuarların ve kurulum alanının fotoğraf/video kayıtları. Bu kayıtlar mümkün olduğunca kişileri göstermeyecek şekilde, ürün ve teknik durumla sınırlı olarak alınır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
Ürün satın alma, ürün kiralama, ödeme, fatura, teslimat, kurulum, servis, iade ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, kiralama sözleşmesi, teslim-tesellüm tutanakları ve ilgili yasal belgelerin oluşturulması, saklanması ve müşteriye gönderilmesi.
Satış ve kiralama işlemlerine ilişkin yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Ödeme güvenliği, dolandırıcılık önleme, işlem güvenliği ve kötüye kullanımın engellenmesi.
Teslimat, kurulum, teknik rapor, iade kontrolü, hasar tespiti ve uyuşmazlık çözümü süreçlerinin ispatlanması.
Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve servis başvurularının yönetilmesi.
Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunan müşterilere kampanya, duyuru, ürün tanıtımı ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
Çerez tercihleri doğrultusunda analitik, performans ölçümü, reklam ve dönüşüm ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler, KVKK madde 5 ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.
Açık rıza gereken hallerde ilgili kişinin açık rızası.
5. T.C. Kimlik Numarası ve Vergi Bilgileri
Üyelik oluşturma aşamasında kural olarak ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri alınır.
T.C. kimlik numarası bireysel müşteri bakımından checkout, fatura, kiralama sözleşmesi, teslimat, teknik rapor ve yasal belge süreçlerinde gerekli olduğu ölçüde talep edilir.
Kurumsal müşteriler bakımından vergi kimlik numarası, vergi dairesi, ticaret unvanı ve fatura bilgileri checkout, fatura ve sözleşme süreçlerinde talep edilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel veriler, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Ödeme kuruluşları ve bankalar.
Kargo, nakliye, kurulum, servis ve teknik destek hizmet sağlayıcıları.
Mali müşavir, muhasebe, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları.
Barındırma, yazılım, e-posta, güvenlik, analitik, pazarlama ve müşteri iletişim altyapısı sağlayıcıları.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Hukuki uyuşmazlık halinde avukatlar, arabulucular, mahkemeler, icra daireleri ve yetkili merciler.
7. Yurt Dışına Aktarım
Google, Sender.net, ödeme, güvenlik, analitik, reklam, bulut veya benzeri teknoloji sağlayıcıları nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarımı gündeme gelebilir. Yurt dışına aktarım gereken hallerde KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde hareket edilir; açık rıza gereken hallerde ayrıca açık rıza alınır.
8. Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi formları, üyelik ekranları, checkout adımları, ödeme sonuç bildirimleri, e-posta, telefon, WhatsApp, kullanıcı paneli, teknik raporlar, teslim-tesellüm tutanakları, iade kontrol tutanakları, servis kayıtları, çerezler ve log kayıtları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
9. İlgili Kişi Hakları
İlgili kişiler KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurular Bilgi@KingReformer.com e-posta adresi veya erbomsanelektronik@hs01.kep.tr KEP adresi üzerinden iletilebilir. Başvurularda kimlik doğrulama talep edilebilir.
10. Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Ayrımı
Bu metin aydınlatma amacı taşır. Açık rıza gerektiren pazarlama, ticari elektronik ileti, analitik/reklam çerezleri veya yurt dışı aktarım faaliyetleri için ayrıca açık rıza veya ilgili izin metinleri sunulabilir.
1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.
Firma unvanı: Erbomsan Elektronik Büro Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Ticari marka: King Fisher
Ürün grubu: King Fisher Reformer
Web sitesi: kingreformer.com
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:33-C Şişli / İstanbul
E-posta: Bilgi@KingReformer.com
Telefon: +90 212 327 0058
WhatsApp: +90 532 266 8285
KEP: erbomsanelektronik@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
KingReformer.com üzerinden üyelik oluşturulması, iletişim formu gönderilmesi, ürün satın alma, ürün kiralama, teklif talebi, ödeme, teslimat, kurulum, servis, iade ve müşteri destek süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, unvan, telefon, e-posta, fatura adresi, teslimat adresi, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve fatura bilgileri.
Üyelik ve müşteri işlem bilgileri: kullanıcı hesabı, sipariş bilgileri, sepet bilgileri, kiralama başlangıç ve bitiş tarihi, ürün/model bilgileri, ödeme durumu, sözleşme onayları, teslimat ve kurulum statüsü, servis ve destek talepleri.
Finansal bilgiler: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura, iade, depozito, teminat veya ön provizyon bilgileri. Kredi veya banka kartı bilgileri ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir; King Reformer tarafından tam kart bilgisi saklanmaz.
İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları, güvenlik doğrulama kayıtları, reCAPTCHA güvenlik sinyalleri, çerez ve tercih kayıtları.
Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri, çerez tercihleri, izin/ret kayıtları.
Görsel ve teknik kayıtlar: teslimat, kurulum, teknik durum, hasar tespit, iade kontrol ve servis süreçlerinde ürünün, aksesuarların ve kurulum alanının fotoğraf/video kayıtları. Bu kayıtlar mümkün olduğunca kişileri göstermeyecek şekilde, ürün ve teknik durumla sınırlı olarak alınır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
Ürün satın alma, ürün kiralama, ödeme, fatura, teslimat, kurulum, servis, iade ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, kiralama sözleşmesi, teslim-tesellüm tutanakları ve ilgili yasal belgelerin oluşturulması, saklanması ve müşteriye gönderilmesi.
Satış ve kiralama işlemlerine ilişkin yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Ödeme güvenliği, dolandırıcılık önleme, işlem güvenliği ve kötüye kullanımın engellenmesi.
Teslimat, kurulum, teknik rapor, iade kontrolü, hasar tespiti ve uyuşmazlık çözümü süreçlerinin ispatlanması.
Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve servis başvurularının yönetilmesi.
Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunan müşterilere kampanya, duyuru, ürün tanıtımı ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
Çerez tercihleri doğrultusunda analitik, performans ölçümü, reklam ve dönüşüm ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler, KVKK madde 5 ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.
Açık rıza gereken hallerde ilgili kişinin açık rızası.
5. T.C. Kimlik Numarası ve Vergi Bilgileri
Üyelik oluşturma aşamasında kural olarak ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri alınır.
T.C. kimlik numarası bireysel müşteri bakımından checkout, fatura, kiralama sözleşmesi, teslimat, teknik rapor ve yasal belge süreçlerinde gerekli olduğu ölçüde talep edilir.
Kurumsal müşteriler bakımından vergi kimlik numarası, vergi dairesi, ticaret unvanı ve fatura bilgileri checkout, fatura ve sözleşme süreçlerinde talep edilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel veriler, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Ödeme kuruluşları ve bankalar.
Kargo, nakliye, kurulum, servis ve teknik destek hizmet sağlayıcıları.
Mali müşavir, muhasebe, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları.
Barındırma, yazılım, e-posta, güvenlik, analitik, pazarlama ve müşteri iletişim altyapısı sağlayıcıları.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Hukuki uyuşmazlık halinde avukatlar, arabulucular, mahkemeler, icra daireleri ve yetkili merciler.
7. Yurt Dışına Aktarım
Google, Sender.net, ödeme, güvenlik, analitik, reklam, bulut veya benzeri teknoloji sağlayıcıları nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarımı gündeme gelebilir. Yurt dışına aktarım gereken hallerde KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde hareket edilir; açık rıza gereken hallerde ayrıca açık rıza alınır.
8. Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi formları, üyelik ekranları, checkout adımları, ödeme sonuç bildirimleri, e-posta, telefon, WhatsApp, kullanıcı paneli, teknik raporlar, teslim-tesellüm tutanakları, iade kontrol tutanakları, servis kayıtları, çerezler ve log kayıtları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
9. İlgili Kişi Hakları
İlgili kişiler KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurular Bilgi@KingReformer.com e-posta adresi veya erbomsanelektronik@hs01.kep.tr KEP adresi üzerinden iletilebilir. Başvurularda kimlik doğrulama talep edilebilir.
10. Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Ayrımı
Bu metin aydınlatma amacı taşır. Açık rıza gerektiren pazarlama, ticari elektronik ileti, analitik/reklam çerezleri veya yurt dışı aktarım faaliyetleri için ayrıca açık rıza veya ilgili izin metinleri sunulabilir.